Her firma yolculuğunda hedef belirleme ve güçlü bir planlama ile ilerlemelidir. Bu süreçte, ortaklık vazgeçilmezdir. Firmaların verimliliğini artırmak için sürekli gelişim içinde olmaları gerekmektedir. En son araçlar da başarıya giden yolda önemli bir rol oynar. Pazar araştırması yapma Müşteri odaklı hizmet sunma